Queremos ofrecerte,
siempre, todas las
Preguntas Frecuentes
GENERALES
Para todos los cursos que tengan plazas limitadas, si haces click en el botón para comprar el curso podrás ver en la página de producto del curso (dentro de la tienda) las plazas disponibles en tiempo real.
Recuerda que para confirmar que tienes tu plaza reservada es necesario que se haga efectivo el pago (especialmente si lo haces a través de transferencia bancaria).
Puedes elegir entre varios métodos de pago:
– TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO
– TRANSFERENCIA BANCARIA: Para confirmar el pago será necesario enviar por email a formacion@fisinergia.com el comprobante de pago correspondiente.
¡Claro! Durante el proceso de compra te pediremos tus datos para que la factura te llegue automáticamente.
No. Los productos están a la venta tanto para particulares como para profesionales. Lo que sí es importante que sepas es que existen descuentos para los alumn@s de FiSinergia Formación (cada curso tiene un código que habrán recibido con el material).
Por favor, ten en cuenta que, por motivos ajenos a nuestra voluntad, hay ocasiones en que gestores de correo electrónico tipo Hotmail o Gmail envían nuestros correos a la Bandeja de correo no deseado. Acéptanos como correo electrónico válido para posteriores comunicaciones contigo y permítenos formar parte de la lista de suscriptores para garantizar una correcta comunicación.
Si este no es tu caso, escríbenos a formacion@fisinergia.com
¡No!, te lo pido por favor. No nos da la vida par contestaros a todos uno a uno. Por ese motivo creamos los foros. Ahí es donde debes plantear tu pregunta por muy simple que pienses que pueda ser, seguro que con nuestra respuesta, ayudaremos a muchas mas personas. Además, así seguimos toda la comunidad de alumn@s en contacto y nos enteramos de novedades.
Sí, en cursos presenciales en los que se requiera un número mínimo de alumnos, la organización se reserva el derecho a cancelar el curso en caso de no alcanzar ese mínimo, con devolución íntegra del importe de la matrícula.
También devolveremos el importe integro a los solicitantes que no acrediten cumplir con los requisitos mínimos para la matriculación del curso, pero si tienes dudas respecto a esto, te agradeceremos que nos lo consultes con antelación.
Significa que el acceso a este curso es gratuito y que una vez finalizado, te enviaremos un email para que (si sientes que te ha sido de utilidad), hagas un pago de la cantidad que creas conveniente.
A todas las alumnas de FiSinergia Formación de las ediciones de este año que hayan hecho el pago completo de los seminarios prácticos, también se las invitará a este curso y no se les pedirá dicha aportación consciente, pues forma parte de un regalo de fin de curso que Elena Pozo desea hacerles.
La política de cancelaciones depende del curso que hayas contratado y también del motivo. Puedes consultarlas todas en nuestro enlace de CONDICIONES DE VENTA, o ir a las preguntas frecuentes específicas de cada curso.
¡Estupendo! Tienes dos opciones:
1) Hacer el proceso de compra tú misma y elegir como método de pago “transferencia bancaria” y una vez terminada la petición, envíale las instrucciones y números de cuenta a tus pagadores para que completen el proceso y nos envíen comprobante.
2) Dale el enlace del curso a tus pagadores y que realicen ellos todos los pasos.
En cualquiera de los casos debéis tener en cuenta que los datos de facturación deben ser los del pagador, pero que los datos de envío y el email solicitado al inicio de la inscripción debe ser el de la alumna, pues es donde llegará el material y será el email de acceso a la plataforma.
SOBRE LOS CURSOS ON-LINE
Curso de Pesarios ONLINE:
Toda la información que necesitas saber se encuentra en este enlace.
ACTUALIZACIÓN 2023: Esta opción se encuentra temporalmente NO disponible.
Puedes elegir entre la caja oficial (con la imagen de marca de FiSinergia) o personalizarla con tu propio logotipo.
¿Cómo debes enviar el material necesario para personalizar tu caja?
1 – Prepara el archivo con tu logotipo (en formato vectorial, la mejor opción, o en formato jpg, pdf o png) asegurándote de que tiene una calidad suficiente para impresión, con un tamaño mínimo de 800px. No es recomendable utilizar logotipos descargados de la web, con fondos de color, pixelados o deformados. Intenta también evitar colocar la imagen en editores de texto o presentaciones (como Word, PowerPoint, etc).
2 – Escribe un email a personalizacion@fisinergia.com y coloca en el asunto TU NÚMERO DE PEDIDO y TU NOMBRE (puedes encontrar esta información en la confirmación de pedido que te ha llegado por email).
3 – Adjunta el archivo del logotipo.
NOTA: Ten en cuenta que la producción de la caja expositora no puede comenzar hasta que el logotipo se haya recibido (y confirmado que cumple los requisitos para impresión). A partir de ese momento comienza a contabilizarse el período de preparación de tu producto.
Es por ello que hemos invertido mucho tiempo y energía en grabar lecciones muy prácticas con todo lujo de detalles, modelos de animación 3D, y sesiones con una paciente real para que esta parte quede realmente clara.
Si aún así tienes dudas, estaremos a tu disposición de tres maneras:
1) Todo el equipo de formadoras se encuentra en el foro que hemos creado en la plataforma y solemos responder lo más rápido que podemos.
2) También te cuento, que tenemos prevista 1 reunión anual en España (a muy bajo coste, según demanda), a la que podrán matricularse solamente las alumnas del curso online y realizar prácticas con pacientes reales. ¡Lo anunciaremos en redes sociales!
3) Cada 6 meses, o según demanda, hacemos conexión en directo para resolver dudas.
4) Y por si todo esto te parece poco, siempre serás bienvenida en cualquier curso que hagamos en España como alumna REPETIDORA. Escríbenos un email con tu nombre completo a formacion@fisinergia.com y te enviaremos un cupón de descuento para que te matricules en cualquier formación presencial en España restándote los 140€ de tu material (que ya tienes y deberás traer a la clase para practicar con nosotras). Es decir, ven a pasar el día para refrescar la teoría y hacer las practicas en modo presencial por 90€.
No, no es necesario comprar nada más a parte del precio de la inscripción del curso para poder trabajar en consulta, puesto que el set de pesarios y su caja muestrario (indispensable para hacer las mediciones) entran dentro del precio del curso. Otra cosa bien distinta es que deseen tener stock de pesarios para vender a sus pacientes (en vez de hacérselos comprar en farmacia, que los adquieran en la misma sesión). Esto por supuesto, se compra a aparte, y por ser alumno, te ofreceremos descuentos en nuestra web.
Te aconsejamos que no. Si no se adquiere el set de mediciones no tiene sentido hacer la formación. Ya que la visión en la que está fundamentada toda esta formación es en la vital importancia de probar distintos tallajes y posiciones en nuestras pacientes hasta dar con el suyo exacto, y esto es un proceso de ensayo error que hace imprescindible contar con un set de mediciones.
Sí, (en España) los fisios tenemos competencia para prescribir, medir y colocar pesarios. En el mismo curso encontrarás mucha información dedicada a esta pregunta y te aportaré bibliografía sobre el tema.
Muy importante: este ítem sólo es válido para cursos en España, para los demás países sabemos que también están competenciados, pero en le FORO de alumnas os invitaré a que juntas vayamos encontrando y compartiendo las referencias legales de cada país.
Sí, explicaré pormenorizadamente en qué consiste el “informe de pesario” que será el elemento de comunicación con el equipo médico que atiende a una paciente con POP y para cumplir con las competencias del fisioterapeuta.
No. Como verás si realizas el curso, es imprescindible recibir la información para comprender la forma e intención con la que emplearemos el material y haremos las mediciones, así como rellenar y entender adecuadamente el INFORME DE PESARIOS.
No. Lo sentimos mucho. Tan sólo hemos hecho alguna excepción en el caso de 3 matriculaciones provenientes del mismo centro. Para ello necesitamos que el pago sea único desde la misma empresa, se acredite el alta en registro sanitario de las 3 (o más) trabajadores/as y se le descontaría una caja por cada tres inscripciones. De igual modo, la facturación del curso también será única.
Sí, entra en nuestra Tienda Fisinergia y descubre todos los productos de uso personal y profesional que tenemos disponibles. Recuerda que como alumna tienes un descuento (escrito en el material del curso) para la compra de pesarios Portia. Si no los recuerdas o tienes a mano, escríbenos enviándonos un email a formacion@fisinergia.com, especificando tu nombre completo y dónde te formaste con nosotros, y te daremos instrucciones.
Para todos los cursos ONLINE:
Tendrás acceso durante un año, pero si por cualquier motivo no has podido entrar y disfrutarlo, escríbenos a formacion@fisinergia.com y te lo volveremos a reactivar. Ten en cuenta que desde la plataforma sabremos si has finalizado la visualización o desde cuantos dispositivos te has conectado.
No te preocupes. Las sesiones serán grabadas y editadas (para salvaguardar la intimidad de las participantes) y en unos días lo subiremos a la plataforma de cursos, de modo que podrás verlo a tu ritmo cuando tengas tiempo. El único inconveniente es que no podrás hacer tus preguntas en directo, y si te surgieran, tendrás que hacerlas en el foro de cuestiones que prepararemos para ello.
Una vez que el usuario se matricula en el curso ONLINE (en directo o diferido) y se hace el abono, tendrá acceso al enlace de la reunión y a todos los contenidos del mismo de forma inmediata y por un tiempo limitado de 1 año (renovable en casos justificados). Por este motivo no podemos contemplar la devolución del importe del curso, ni total ni parcial.
– Para realizar la compra, te pediremos que crees un usuario y contraseña. Esta información te llegará por email una vez que hayas finalizado la compra.
– Con esos mismos datos (email y contraseña) puedes acceder en la pestaña “Mis Clases” / “Ingresar” en el menú superior. Allí encontrarás toda la información sobre los cursos a los que te has apuntado. Pinchando en cada título de Curso, podrás ver el contenido correspondiente.
– Puedes realizar el curso a tu ritmo y organizando el tiempo como mejor te convenga, descargar el material teórico y complementario y participar de los Foros para hacer preguntas, profundizar en algún tema o simplemente para compartir experiencias.
Una vez dentro del propio curso, busca el link al respectivo foro en la columna de la izquierda, debajo del contenido completo del Curso.
Así es, cuando finalices todos los temas de nuestra plataforma, tendrás la posibilidad de descargarte un certificado de aprovechamiento firmado por FiSinergia Formación.
¡Claro! Durante el proceso de compra te pediremos tus datos para que la factura te llegue automáticamente.
SOBRE LOS SEMINARIOS PRÁCTICOS (Formación Completa)
En ese caso, NO te inscribas aun por favor. Evitaremos así gestiones y cobros innecesarios. Te aconsejamos que nos escribas un email a formacion@fisinergia.com contándonos tu duda en particular y aclarándonos tu formación previa (la misma que has de escribir en la inscripción si la hicieras). Te la resolveremos lo antes posible y te daremos vía libre para hacer la inscripción y el pago en el caso de que cumplas dichos requisitos.
No, lo sentimos muchísimo. Sabemos que muchos compañer@s de otras especialidades están interesados en esta formación práctica, pero en ellas damos por sabidos muchos conceptos teóricos y trabajamos sobre protocolos específicos de fisioterapia y precisamente por eso las clases son tan ágiles y útiles para nosotras, porque ninguna partimos de 0.
Es el motivo también por el que solicitamos que exista una formación previa de la espacialidad en Uroginecología y Obstetricia y se valorará que se tenga algo de experiencia en consulta.
En FiSinergia Formación tenemos previstas nuevas formaciones dirigidas a otros colectivos donde trabajaremos protocolos de trabajo en conjunto.
No dudes en escribirnos a formacion@fisinergia.com si formas parte de algún grupo de interesad@s para hacerla a vuestra medida.
Las nuevas ediciones las vamos proponiendo en función de nuestra disponibilidad en la agenda de formación y el interés de las alumnas, por lo que estará genial que te apuntes a nuestra lista de interesadas para que lo tentamos en cuenta.
Las apuntadas en dicha lista, serán las primeras en conocer las nuevas ediciones y tendrán unos días de prioridad en la inscripción.
Otra opción es que nos sigas en redes sociales, pues es ahí donde lo publicaremos tras avisar a las de la lista.
Verás que existe un curso publicado por cada sede, y en él verás las plazas disponibles. Inscríbete y abona en la ciudad que prefieras como primera elección, pero te agradeceríamos mucho que nos hicieras saber que puedes acudir a otras sedes, por si se quedaran huecos libres en alguna de ellas, tenerte como “comodín” para cambiarte (antes de que se inicie el curso por supuesto, una vez iniciado no habrá opción de cambio) y así distribuir las plazas de la mejor manera para todas.
No, lo sentimos mucho. Porque una de las condiciones para entrar a formar parte de los grupos exclusivos de 6 alumnas de los seminarios prácticos presenciales es precisamente que te comprometas a la asistencia de todos, pues el grupo irá avanzando y generando un clima de confianza y compañerismo que no será posible que entren nuevas compañeras a mitad de curso o para un seminario aislado.
No, lo sentimos mucho. Porque la intención es que el grupo vaya avanzando y generando un clima de confianza y compañerismo, que no será posible que entren nuevas compañeras a mitad de curso o ni siquiera que se alternen entre las sedes para un seminario aislado. ¡Compartiremos momentos muy íntimos y sagrados que requerirán del respeto de todas!
La devolución es posible sólo en estos casos:
- 100% de la cantidad abonada si se solicita con 20 días de antelación al inicio del curso.
- Una vez iniciado el curso, si existe alguna causa de fuerza mayor, accidente o enfermedad grave o urgente que se pueda justificar mediante documento oficial, se devolverá el 50% del importe que corresponda a los seminarios ya pagados y no disfrutados.
- En el caso de nuevo estado de alarma y confinamiento domiciliario se devolverá el 100% del importe que corresponda a los seminarios ya pagados y no disfrutados. En el caso de estado de sitio y restricciones de movilidad se facilitará certificado de desplazamiento.
- En caso de cuarentena por positivo o contacto estrecho, se facilitará el acceso online a las sesiones presenciales, y la posibilidad de recuperar las prácticas perdidas con la tutora de cada sede.
